Simarmata, E. R., dan J. Napitupulu. “Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Pasien Menggunakan Konsep CRM Pada Pada Klinik Nusantara”. Jurnal TIMES, vol. 8, no. 1, April 2020, hlm. 19-28, http://ejournal.stmik-time.ac.id/index.php/jurnalTIMES/article/view/593.