Simarmata, Emma Rosinta, dan Doli Hasibuan. “Implementasi Customer Relationship Management (CRM) Pada Aplikasi Penjualan Berbasis Web PT. Buana Telekomindo”. Jurnal TIMES, vol. 7, no. 1, Mei 2019, hlm. 8-14, doi:10.51351/jtm.7.1.2018596.